中级社工考试案例分析：家庭沟通技巧

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假如你是一家青少年服务中心的社会工作者，你发现现在的青少年虽然自立，但也自我;很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何与自己的家人沟通。但现有的亲子沟通服务主要以家长为主，却罕有针对儿童的。为此，你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况，拟订一份小组服务方案。

　　问题的陈述和分析

(1)青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题：①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间;②对父母的依顺减少;③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通;④青少年缺乏自我表达的能力。

(2)基于以上几点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求：

①沟通技巧培训的需求;②问题解决能力的需求;③提高表达能力的需求。

答题要点

为了达到目标，社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务，具体小组工作服务方案如下。

(1)小组名称：跟爸妈说清楚讲明白――家庭关系探索团体

(2)小组性质：教育小组与成长小组。

(3)小组成员：初中同学10名。

(4)小组目标：

①总目标：协助成员发展与家人良好的沟通。

②具体目标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感;协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，与家人多接触;协助成员解决和家人相处的困难。

(5)小组成员招募方式：通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。

(6)小组纲要计划设计

参考：2012年全国各地社会工作者考试成绩查询入口汇总

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