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长春九台区在职人际沟通培训排名榜

发布时间: 2022-11-24 11:24:02
俗话说:“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑。”同样的话语,但表达方式不同,造成的后果大不一样。在办公室说话要注意哪些原则呢?
职场交流口才训练教程
一、职场交流的原则
(一)找准立场

在与同事交谈时,要注意倾听对方的谈话,并给予适当的反馈。在表达自己的想法时,应该尽量采用低调、迂回的方式,这样会起到避免分歧、说明观点、不伤关系的作用。特别是当你的观点与其他同事有冲突时,要充分考虑到对方的放心性,充分尊重他人的意见。同时,表达自己的观点时也不要过于强调自我,应该更多地站在对方的立场考虑问题。

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(二)顺应风格
不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同。要注意观察团队中同事之间的沟通风格,注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公,你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉,你也要注意一下说话的方式。接着别人的话往下说的时候,不要从“没错,不过……”开始,而用“对,并且……”来开头。至于“并且”后面加上的意见是支持还是反对,已经不太重要了,因为听的人已经觉得相当受用。总之,要尽量采取大家习惯和认可的方式,避免特立独行,招来非议。
(三)注意分寸
俗话说“过犹不及”。办公室里有该说和不该说的话。在可以说的范围内,还要继续把握说多少的分寸。特别是对较难把握分寸的玩笑、批评、炫耀的掌握。
1.玩笑话。幽默是好口才的表现之一,说话风趣的人在哪里都是受欢迎的。但因此就无限制,反而会招致反感。热衷开玩笑的人在办公室内一定要把握开玩笑的度,否则这个优点反而会给自己带来麻烦。避免说低级、庸俗的荤段子,避免开异性的玩笑,不要拿他人短处开涮。当别人为你的玩笑话会意一笑后,你就应该适可而止了。
2.批评责备。在进入新单位的初期,不可对公司的任何一个人指手画脚,更不可当面批评和责备。若万一遇上不可理喻的同事伤害到你的利益,可以婉言相告:请你注意自己的言行,每个人都有自己能够忍耐的限度。
3.炫耀。再有能耐的人,在职场生涯中也应该小心谨慎。因为强中自有强中手,说不定别人比你更有炫耀的资本。如果老是喜欢在办公室里炫耀,肯定会招致同事的嫉妒,长此以往,对自己的发展只能产生负面影响。
说话要分场合、有分寸,较关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默,这些都属于语言的艺术。
  二、与沟通的技巧
与下属,很多时候都处于“不一致”的交际关系之中。处理好这层关系,就能在工作上如虎添翼,所以,员工应该懂得把握增加与沟通的机会。要时刻领会的意图,不要违背的意愿做事,要让感觉你是个可造之材,并且是其心腹,是值得他信赖的人,这样你就有升职的机会;反之,不用说升职,恐怕连饭碗也不保了。
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