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空乘:礼仪之如何请示

作者:菁英职教网      2022-09-17 02:27:01     707   

空乘:礼仪之如何请示

很多学生不了解空乘培训的课程有哪些,都在找一些相关的资料进行了解,今天小编给大家简单的介绍一下,当然可能不是很全面,请见谅。

看来,了解一下做请示的方法,对职场人士是非常必要的。

  第一,在请示汇报之前,应做好相关准备。材料的准备要充分,避免请示工作时返回办公室取领导需要的文件,尽可能考虑周全,把领导可能需要的与此次工作汇报密切相关的材料准备妥当。要想好关于工作请示与汇报的要点,以及请示的条理性,别让领导听来一头雾水。梳理清楚自己的思绪,拟订好汇报提纲,并预设出领导可能提出的问题和置疑,准备好解决措施。

  第二,要预约汇报。在做请示汇报之前,先了解一下领导的工作安排,为不与领导的其他工作发生时间冲突,可通过领导的秘书预约时间,或者自己打电话预约“X总,您好,我有点事情要向您汇报,您看我什么时候方便过去?”总之,不要贸然闯入领导办公室,也许他正在开会或者会见客户,这样唐突地进去汇报工作是非常失礼的。

  第三,就是要有很强的时间观念。不是越早到越好,领导可能在这之前安排了其他事情,提早到达就会打扰他正在进行的工作,如果因为意外早到了,可在外面稍候一下。当然迟到是完全不可取的,一个不守时的人很难让人信任,按时到达、准时进入是最好的选择。如果到达后,领导有尚未完成的工作,可示意一下在外等候,因为呆在办公室里等待领导工作的结束,会对领导产生一种压迫感。善解人意地在外面等待,留宽松的时间和环境给领导完成眼前事是明智的做法。如果自己因为有其他的事情耽搁,不能准时前去汇报工作,要及时告之领导,决定延期或是稍侯进行。

第四,也就是汇报过程中需要注意的事情。汇报时,要简单介绍一下思路与想法,视领导的意见就重点问题再做详尽汇报,不要不分轻重地全部详细地分析汇报。汇报过程无论意见是否一致,要保持一个尊重对方的态度,就事论事地沟通,不能有过激的言语,也不要唯唯诺诺毫无主见,更不要态度蛮横固执已见。汇报的目的,是为了使工作想法获得认可,谦虚严谨的汇报才能够征服领导的思路。语言要平稳冷静,适当的时候进行停顿,给领导提问和表达个人意见的时机。当请示的内容获得肯定时,要予以感谢,并表达会认真实践的决心;当请示的内容被否定时,应尊重领导意见或是用委婉的方式再次陈述理由以说服对方。对于一时难以确定的事情,不要逼迫对方做决定,延迟定有延迟的理由,千万不要操之过急。汇报时,要注意时间的控制,以免耽误领导接下来的工作,如果领导有进一步探讨的意愿,可以尊重对方继续交流,即便自己还有更重要的事情,也应该允许领导把话说完,然后再表明自己还有事情,看今天的汇报可否就此结束。离去时要礼貌地告辞“耽误X总您的时间了,那么我告辞了”。并将个人物品整理好带走,包括自己用过的一次性纸杯、稿纸等,不要留一个凌乱的环境让领导清理。